CRM Loyalty Manager:in

CRM Loyalty Manager:in (m/w/d) in Vollzeit

Wir sind ein 2016 gegründetes E-Commerce Startup aus Mannheim und auf den Verkauf von Basic Fashion fokussiert.

Seit unserer Gründung wächst unser Team stetig, wobei wir die Bezeichnung #snocksfam bevorzugen.

Mittlerweile sind wir über 70 verrückte, passionierte Menschen, die gemeinsam an der Vision SNOCKS arbeiten.

Vielleicht bist du ja der oder die Nächste?

Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine/n CRM Loyalty Manager:in (m/w/d) in Vollzeit.

Mit dir wollen wir unsere Customer Experience neu definieren und die Loyalität unserer Kund:innen nachhaltig steigern.

Dies soll zukünftig wesentlich durch ein Kundenbindungsprogramm getracked und gesteuert werden.

Diese Aufgaben erwarten dich...

Du identifizierst Kund:innen zentrierte Anforderungen und Wünsche, um ein neues Loyalty Programm ins Leben zu rufen

Du implementierst, managest und optimierst das Programm und die Kommunikation via E-Mail, Webshop & App

Du koordinierst Kampagnen von der Planung, Konzeption bis zur Erfolgskontrolle und leitest so Maßnahmen zur Optimierung ab

Du analysierst relevante CRM KPIs und erstellst Reportings sowie Dashboards und automatisierst Prozesse, um manuellen Aufwand zu reduzieren

Du erstellst A/B Tests, um Inhalte des Programms und Kampagnen stetig zu optimieren und entwickelst Kampagnen zur Leadgenerierung

So kannst du uns bei uns punkten...

Du hast dein Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Marketing(-kommunikation) erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung

Du hast relevante Erfahrung im CRM (mind. 2 Jahre), vorzugsweise im E-Commerce

Du besitzt ausgeprägte analytische, aber auch kommunikative Fähigkeiten, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und hast ein ausgeprägtes Verständnis für Marketing Software und CRM Tools

Dich zeichnen dein zielorientiertes Handeln, dein gewissenhaftes Arbeiten und deine Zuverlässigkeit aus

Du arbeitest gerne im Team, bringst proaktiv Ideen ein und bist belastbar und nutzt deine Kreativität für Kommunikations- und Kampagnenstrategien


SNOCKS bietet dir...

Dich erwartet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur von Tag eins. Wir glauben an flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden.

Unsere Teams bestehen aus jungen, hungrigen und motivierten Menschen, die etwas bewegen wollen.

Natürlich kommt der Spaß im Office nicht zu kurz: Wir lassen den Arbeitstag regelmäßig bei einer Runde Fifa oder Mario Kart ausklingen.






Unsere Benefits

Dir soll es bei uns an nichts fehlen.






Remote Work ist Standard bei uns - deine Grundausstattung von Apple bringt dich immer bestens durch den Tag und lässt dich von überall aus arbeiten.

Du hast die Möglichkeit dir ein Jobrad zu leasen oder ein vergünstigtes
RNV / HVV- Jobticket abzuschließen, da wir ein Office in Mannheim & Hamburg haben.

Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt: Du hast Zugang zur Gesundheitsplattform nilo.health, kannst an den grandiosen SNOCKS Events teilnehmen und wirst im Office bestens umsorgt.

Einen steuerfreien Sachbezug den du vielseitig einlösen kannst sowie eine betriebliche Altersvorsorge gehören ebenfalls zu deinen Vorteilen bei uns.